电话外呼系统

外呼系统是一种用于管理和执行外呼任务的软件系统

1. 自动拨号：系统可以自动拨打电话，提高外呼效率。

   
   

2. 客户信息管理：能够存储和管理客户的信息，包括联系方式、历史记录等。

   
   

3. 通话记录：自动记录通话内容，以便后续查看和分析。

   
   

4. 语音播报：支持语音合成技术，自动播报预设的语音信息。

   
   

5. 智能路由：根据客户的属性和历史数据，智能分配呼叫到合适的坐席。

   
   

6. 统计分析：提供呼叫数据的统计和分析功能，帮助企业了解外呼效果。

   
   

7. 多渠道接入：支持多种渠道的接入，如电话、短信、邮件等。

   
   

8. 个性化设置：可以根据企业需求进行个性化的配置和定制。

   
   

9. 人机交互：具备一定的人机交互功能，如自动应答、语音识别等。

   
   

10. 数据安全：确保客户数据的安全和隐私保护。